■ Ärztliche Versorgung: Neben einer Behandlung durch gewohnte Ärzte sollte idealerweise auch eine direkte Versorgung durch Allgemein- und Fachmediziner im Pflegeheim gewährleistet sein. Ebenfalls empfehlenswert: eine ärztliche Rufbereitschaft rund um die Uhr.
■ Verpflegung: Die angebotenen Speisen und Getränke sollten ausreichend Abwechslung bieten und nach Möglichkeit vor Ort zubereitet werden. Dabei ist es wichtig, dass spezielle Wünsche und Einschränkungen beachtet werden. Flexible Essenszeiten können hilfreich sein.
■ Grundhaltung und Umgang: Wichtig ist, dass das Heimpersonal die Privatsphäre des Pflegebedürftigen achten. Die Kommunikation sollte von Respekt geprägt und in der jeweiligen Muttersprache möglich sein.
■ Räume und Ausstattung: Die Räume sollten modern eingerichtet sein. Den Pflegebedürftigen sollte ein Einzelzimmer mit eigenem Bad zur Verfügung stehen, in dem mitgebrachte Möbel oder Bilder Platz finden. Es lohnt sich zu klären, ob Haustiere mitgenommen werden dürfen.
Eine professionelle Pflegeberatung kann dabei helfen, Fragen etwa zu finanziellen Leistungen zu klären. Pflegestützpunkte können als erster Anlaufpunkt dienen. Im gemeinsamen Gespräch mit Angehörigen sollten Pflegebedürftige ihre Bedürfnisse und Anforderungen erörtern. Eine selbst erstellte Checkliste kann dabei mehr Klarheit verschaffen und den Vergleich vor Ort erleichtern.
Auf Broschüren sollte man sich nicht blind verlassen: Ein persönlicher Besuch verschafft einen direkten Eindruck von der Einrichtung und deren Personal. dpa
