Mit dem Reisebus nach Andalusien oder in den Norden von Norwegen? Für Fans ist ein solcher Trip genau das Richtige! Wer aber noch keine Erfahrung mit langen Busfahrten gemacht hat, stellt sich grundsätzliche Fragen zu einem solchen Abenteuer.

Wir haben uns mit Philippe Heinisch, Head of Tour Operating bei Voyages Emile Weber, über solche Fernbusreisen unterhalten, die die Union Luxembourgeoise de Tourisme (ULT) anbietet.

Herr Henisch, wohin führen die längsten Reisen, die die ULT anbietet, und wie lange dauern sie?

Philippe Heinisch: Das hängt von der Saison ab, aber wir reisen eigentlich quer durch Europa. Unsere längsten Reisen führen uns nach Skandinavien, nach Schweden, Finnland und Norwegen, bis an den Nordkap hoch - das sind 6 000 Kilometer innerhalb von fünfzehn Tagen. Und natürlich auch in den Süden, wie zu Ostern unsere Reise nach Rom, und dieses Jahr bieten wir auch Reisen nach Nordspanien mit dem Baskenland an, nach Kroatien, nach Korsika und nach Süditalien, sowie nach Cornwall in England. Die meisten unserer Ferienreisen sind aber nicht so weit, sie führen zu beliebten Zielen in Deutschland, in Österreich, in der Schweiz, sehr beliebt sind unsere Reisen an den Gardasee oder nach Südtirol.

Was muss man bei der Aufgabe des Gepäcks beachten, wie viele Koffer darf man mitnehmen, bzw. wie schwer dürfen sie sein - gibt es ein Limit wie beim Flugzeug?

Also, wir sind nicht so streng wie eine Airline, bei uns spielt das Gewicht keine entscheidende Rolle, aber wir empfehlen den Kundinnen und Kunden, einen normalen Koffer mitzunehmen. Aber wenn es dann mal zwei sind, dann ist das auch kein Problem. Man sollte halt nicht übertreiben. Bei besonderen Anfrage, sei es für Rollstühle oder auch Fahrräder, finden wir normalerweise eine Lösung.

Besteht wie bei langen Flugs- und Autoreisen ein Risiko für Thrombosen? Wie viele Bewegungspausen sind in der Regel pro Fahrt vorgesehen?

In einem Bus hat man generell etwas mehr Beinfreiheit und Platz, um die Beine auszustrecken, als in einem Flugzeug. Die Fahrteinheiten sind generell nicht so lang, denn spätestens alle vier Stunden wird eine Pause eingelegt, bei der man sich die Beine vertreten kann. Das ist wichtig, um dem Risiko einer Thrombose oder einem Kreislaufproblem vorzubeugen. Aber eigentlich haben wir noch nie mit solchen Problemen zu tun gehabt. Denn die Restaurantbesuche und Hotelaufenthalte sowie die Ausflüge und Besichtigungen sorgen ja auch für Entspannung und Abwechslung.

Verfügt ein Reisebus über eine Bordapotheke?

Nein, wir dürfen den Leuten prinzipiell keine Arzneien und Medikamente aushändigen. Jeder ist selbst verantwortlich, sich eine kleine Reiseapotheke zu packen, um halt auf alles vorbereitet zu sein. Weder der Reisebegleiter noch der Busfahrer dürfen irgendjemandem etwas verabreichen. Aber jeder Fahrer hat einen speziellen Erste-Hilfe-Kurs belegt, damit er auf Notsituationen vorbereitet ist.

Man kennt das Phänomen ja vom Auto: manchen Leuten wird schlecht, wenn sie bei der Fahrt ein Buch oder ein E-Book lesen, weil sie die verschiedenen Reize nicht gut verarbeiten. Trifft das auch auf Busfahrten zu? 

Die meisten lesen Bücher oder schauen sich stundenlang Filme an, ohne dass ihnen dabei schlecht wird. Aber einige Reisende haben in der Tat ein Problem damit die Betroffenen wissen das aber in der Regel und buchen dann einen Platz vorne im Bus.

Kann man im Reisebus eine längere Zeit schlafen?

Moderne Sitze sind sehr bequem, und man kann durchaus ein Nickerchen halten oder etwas länger schlafen, aber Sitze sind eben keine Betten oder Sofas. Man sollte sich jedenfalls ausgeruht in den Bus setzen und es sich bequem machen, zum Beispiel mit einer leichten Decke oder einem Nackenkissen.

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Wie sind Reisebusse in der Regel ausgestattet, welchen Komfortstandard bieten sie?

Unsere Reisebusse entsprechen alle der Vier- oder Fünf-Sterne-Klasse, mit vielen Annehmlichkeiten und einem großen Sitzabstand. Natürlich sind sie mit Kühlschränken für Getränke ausgestattet, alle sind mit Fernsehschirmen ausgestattet und in manchen Bussen gibt es Flachbildschirme an jedem Sitz. USB-Anschlüsse und Steckdosen sind Standard.

Werden den Reisenden Getränke kostenlos zur Verfügung gestellt?

Das hängt von der Art der Reise ab. Bei verschiedenen Reisen sind die Getränke inklusive, und bei denen, wo das nicht der Fall ist, übernimmt unser Reisebegleiter den Verkauf. Aber prinzipiell darf jeder seine eigenen Getränke im Bus mitführen.

Gibt es noch Busse mit WiFi-Signal, so dass die Reisenden über W-LAN im Internet surfen oder auch außerhalb des Telefonnetzes telefonieren können?

Generell nimmt die Nachfrage nach WiFi immer mehr ab, weil die meisten Personen ein Smartphone-Rundum-Abo haben, so dass sie WiFi im Bus nicht mehr benötigen. Außerdem: Wenn man mit dem Handy kein Signal hat, dann besteht auch kein Netz mehr für die WiFi-Anlage...

Wie gehen Sie mit Personen um, die zu lange oder zu laut telefonieren?

Es gibt kein Telefonverbot im Bus, aber die Gespräche sollten immer in einem erträglichen Rahmen bleiben. Der Reisende darf alles machen, was niemanden stört er sollte sich respektvoll gegenüber den anderen verhalten. Lautes Telefonieren ist ein No Go, wie übrigens auch ständiges Aufstehen oder Aktionen, die die Sicherheit während der Fahrt gefährden.

Empfehlen Sie den Abschluss einer speziellen Reiseversicherung, z.B. für Krankheitsfälle oder wenn man aus anderen Gründen früher zurückreisen muss?

Wir empfehlen auf jeden Fall eine solche Versicherung, und bieten bei der Buchung eine Reiseversicherung oder eine Reiserücktrittsversicherung an. Es kann ja immer ein Krankheitsfall auftreten oder ein anderer Grund bestehen, dass man eine Reise absagen muss. Und auch während der Reise kann ja etwas passieren. Eine solche Versicherung ist nicht automatisch inklusive, weil man ja vielleicht bereits über eine solche verfügt. Aber optional bieten wir im Reisebüro diese Möglichkeit an. Claude François