Gouvernement du Grand-Duché de Luxembourg, Service information et presse

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Ensemble, rendons les services publics plus accessibles et inclusifs !

Aujourd’hui, l’accueil physique de Guichet.lu à Luxembourg-Ville accompagne les citoyens dans leurs démarches administratives et les oriente vers les services publics appropriés. Ce guichet physique offre un soutien humain pour ceux qui ne peuvent ou ne souhaitent pas utiliser Guichet.lu en ligne.

Dans le cadre de l’accord de coalition, le gouvernement s’est engagé à étendre ces services à d’autres régions. Pour s’assurer que ces guichets décentralisés correspondent aux attentes des citoyens, le ministère de la Digitalisation lance une enquête en ligne pour recueillir vos suggestions.

Cette initiative vise à favoriser l’inclusion numérique en garantissant un accès aux services administratifs pour tous, quelles que soient la localisation ou les compétences numériques, afin de renforcer l’accessibilité des services publics à travers tout le pays.