Horlogerie & joaillerie
Pourquoi avoir choisi le Shopping Center Cloche d’Or?
Benoit Lecigne: le projet Cloche d’Or avait dès le début de sa conception une ambition forte: créer le cœur d’un nouveau quartier, lieu de vie unique au Grand-Duché et dans la Grande Région. La mixité du quartier regroupe à la fois des bureaux, des logements, des commerces, des espaces verts et des équipements publics bien développés.
Grâce à sa localisation exceptionnelle dans la ville de Luxembourg, ses 140 enseignes internationales dont 30 % de marques exclusives, le Shopping Center Cloche d’Or incarne le dynamisme commercial, cosmopolite et incubateur de tendances apportant aux visiteurs et clients une carte de services uniques adaptés à leurs attentes.
Les Ambassadeurs, enseigne suisse spécialisée dans l’horlogerie et la bijouterie depuis plus de 50 ans, a de son côté également une ambition forte pour sa première implantation en dehors de la Suisse en l’ouvrant à Luxembourg.
Quelle est votre philosophie de vente, votre stratégie commerciale?
Benoit Lecigne: Les Ambassadeurs installés au Shopping Center Cloche d’Or c’est bien plus qu’un point de vente, c’est un lieu de rencontre convivial et de conseil professionnel au service de la clientèle.
Depuis 1969 nous avons le privilège de représenter quasiment toutes les marques de renom dans l’horlogerie et la joaillerie et nous sommes fiers de la confiance que ces marques nous témoignent depuis plus de 50 ans. Conseiller et guider un client, c’est d’abord l’écouter et puis partager avec lui sa passion pour un type de montre ou un certain genre de bijou. Notre équipe forte de onze collaborateurs expérimentés est dédié à guider et accompagner le client dans son choix du vaste assortiment de produits haut de gamme.
Le secteur de l’horlogerie a connu une évolution impressionnante au cours des deux dernières décennies. L’activité est-elle devenue plus difficile?
Benoit Lesigne: Sûrement, mais elle reste fascinante et passionnante! Les instruments de mesure du temps connaissent depuis leurs débuts une constante évolution technologique et chaque nouvelle génération est plus perfectionnée et performante que la précédente. Leur esthétique évolue constamment et ses anciens codes sont balayés par des créations osées. L’horlogerie est la vitrine par excellence de la créativité artistique et de l’inventivité technologique, contenue dans une petite pièce que chacun porte au poignet ou dans la poche de son gilet.
Par son concept de retail unique déployé dans le nouveau flagship, Les Ambassadeurs peuvent intéresser, informer et guider leur clientèle au mieux grâce à quelque 150 années cumulées d’expérience en Haute horlogerie et joaillerie de ses collaborateurs.
L’atelier en verre du flagship contribue à rendre plus transparent et encore plus fascinant cet univers. Des technologies de pointe différentes sont disponibles pour les clients, et les Ambassadeurs les leur présentent avec la compétence indiquée.
Notre équipe multilingue, du luxembourgeois au chinois, est en mesure de conseiller le client dans sa langue de son choix.
Nos collaborateurs ont suivi des formations auprès de la quasi-totalité des marques emblématiques: de Rolex à Patek Philippe en passant par les marques de Richemont (Jaeger-Le-Coultre, Panerai..), Swatch Group (OMEGA, Breitling, Breguet, Blancpain, Longines...) et Kering (Boucheron, Girard-Perregaux).
Aider le client à trouver le compagnon idéal pour son poignet est leur but ultime. Un instrument de mesure du temps demande périodiquement un entretien voire des réparations. Les Ambassadeurs dans leur atelier feront eux-mêmes les opérations de maintenance et de réglage requises. Notre maître horloger, titulaire d’une certification Haute horlogerie et diplômé de l’Institut national de gemmologie, dispose même de l’agréation de plusieurs grandes marques pour faire de véritables réparations.
Les Ambassadeurs
Cloche d’Or Shopping Center
25, boulevard F. W. Raiffeisen
Tél. 00352 28 11 44
www.lesambassadeurs.ch
